녹녹치 않은 영업목표와 실적의 압박, 점점 까다로워지는 고객의 요구 등 보험사 임직원들이 마주하는 스트레스는 마치 끝없이 밀려오는 파도와도 같아 보인다. 국내 굴지의 S보험사에서는 직원들의 심리적 안정과 소통 증진을 위해 명상을 통한 마인드솔루션 프로그램을 진행하였다.
일반 연수원과는 달리 서울 북촌의 다락방에서 진행된 교육은 마침 눈이 소복이 내려 더욱 포근하고 감성적인 분위기 속에서 진행되었다.
이번 마인드솔루션을 기획하고 진행한 전인교육의 김혜원 책임컨설턴트는 “심리적 안정감을 갖기 위해서 무엇보다 직원 개개인이 업무와 생활 속에서 자신도 모르게 누적된 부정적인 생각을 비워내고, 자신감과 긍정 에너지를 충전할 수 있도록 하는데 주안을 두었다”고 강조했다.
동료들과 손을 맞잡고 하는 게임으로 자신의 마음을 표현하고 상대의 이야기를 경청하며 활발한 가운데 마음의 진솔한 소통으로 분위기는 금세 따뜻해졌다.
다음은 자신의 마음을 알고 돌아보는 타임. 마음의 형성 원리와 번아웃 현상이 일어나는 원인에 대해서 알고 고요하게 자신의 내면을 돌아보며 자신의 삶을 성찰하는 시간이다. 연말연초의 이 시기와 어우러져 의미를 더하는 것 같았다.
하이라이트는 부정적인 상처받은 마음을 비워내는 시간. 업무와 성과에 대한 부담감, 대인관계에서 오는 갈등, 감정노동을 하며 쌓인 업무 스트레스를 시원하게 비워내면서 참가자들의 얼굴은 점점 밝아졌다.
나이 지긋한 관리자급의 참가자는 “교육과정을 통해 그동안 물음표 같았던 마음을 비워내고 없애며, 나를 찾는 시간이 되어 뜻깊은 시간이었다” 며 .“명상을 통해 지난 한 해를 돌아보고 새롭게 준비할 수 있는 계기가 되어 좋았다” 고 미소를 지어보였다.
이 일을 시작한 지 3년 정도 되었다는 참가자는 “생각보다 별거 아닌 일과 생각으로 나를 힘들게 하고 있지 않았나 하는 생각이 들었습니다. 지나간 것, 후회되는 것들에만 머물러 있지 말고 앞으로 나아가기 위해서 좀 더 비우고 버리는 연습을 해야겠다는 생각을 했습니다.” 하는 소감을 남기기도 했다.
겨울 한복판 오붓한 다락 공간에서 참가자들은 마음에서 스스로 솔루션을 찾은 듯 개운한 표정으로 과정을 마무리했다.
마인드솔루션 교육, 보험사 교육, 심리적 안정과 소통 증진 프로그램 문의: 전인교육 홈페이지 https://www.meditationhrd.com 참조